Sobre a Serviel Madeira
A Serviel Madeira é a empresa de segurança eletrónica que acompanha, à medida, quem precisa de proteger a sua casa ou negócio na Madeira - residentes, empresas e todos os que vivem entre duas casas - com um serviço próximo, sem imposição de fidelização e com uma central de monitorização 24h respaldada por 20 anos de experiência.
Proximidade, Qualidade e Confiança.
Proximidade
Equipa pequena e acessível, resposta directa, sem call centers nem vendedores de porta em porta. 20 anos de operação local e mais de 350 clientes activos.
Fala directamente com o Pedro Rodrigues, sem passar por um call center.
Qualidade
Equipamentos certificados, instalação rigorosa e garantia legal de 3 anos para particulares e 2 anos para empresas (DL 84/2021), mais a ligação a uma central de monitorização licenciada.
Serviço prestado pela Serviel titular do alvará 275A e 275C do MAI.
Confiança
Relação sem letra pequena e comunicação honesta sobre o que o contrato cobre e o que não cobre. As condições de renovação e de cancelamento ficam escritas.
Sem fidelização imposta: contratos anuais renováveis. Se o contrato for cancelado durante a vigência, os valores já pagos não são reembolsáveis.
Missão e visão
Proteger pessoas, casas e negócios na Madeira com soluções de segurança eletrónica fiáveis, através de uma relação próxima, transparente e humana - sem a pressão comercial nem o distanciamento das grandes marcas nacionais.
Ser a referência regional em segurança eletrónica e monitorização na Madeira, reconhecida pela confiança que gera junto de quem mora, trabalha ou apenas visita a ilha e deixa a sua casa por longos períodos.
Valores
- Proximidade real
- Equipa pequena, contacto directo, respostas de quem conhece o caso.
- Transparência
- O que o contrato cobre e o que não cobre fica escrito antes de assinar.
- Rigor técnico
- Equipamentos certificados e instalação feita como deve ser feita.
- Responsabilidade
- Vinte anos de operação na ilha e mais de 350 clientes activos.
A equipa e a central
A sede é no Funchal e a cobertura é toda a ilha. A equipa é pequena de propósito: quem atende o telefone é quem conhece o caso, e quem instala é quem volta lá se for preciso.
A ligação à central de monitorização faz-se via franchising Serviel.
Serviço prestado pela Serviel titular do alvará 275A e 275C do MAI.
Quer saber o que faz sentido para o seu caso?
O estudo de segurança é presencial e é oferecido. Diga-nos onde fica a casa ou o negócio.