O que é e para quem
Com a ligação à central, o alarme deixa de depender de alguém estar por perto para o ouvir. O sinal chega a uma central de monitorização que trabalha de dia e de noite e que segue o procedimento combinado.
Serviço prestado pela Serviel titular do alvará 275A e 275C do MAI.
É o serviço que mais faz diferença numa casa que fica vazia temporadas inteiras e num negócio que fecha à noite. O que acontece depois do sinal fica definido consigo, por escrito, antes de o serviço arrancar.
Como a Serviel Madeira faz
Não vendemos kits fechados. O percurso é sempre o mesmo:
- Estudo de segurança no local. Vamos ao espaço, vemos por onde se entra, o que já existe e o que falta. O estudo é oferecido.
- Solução à medida. A proposta é desenhada para o espaço que visitámos, com tudo escrito.
- Instalação pela equipa local. Quem instala é a nossa equipa, que está na ilha.
- Assistência depois da instalação. Fica com um interlocutor directo, sem call center pelo meio.
O que fica incluído e o que fica claro no contrato
Garantia legal de 3 anos para particulares e 2 anos para empresas, ao abrigo do DL 84/2021.
Sem fidelização imposta: contratos anuais renováveis. Se o contrato for cancelado durante a vigência, os valores já pagos não são reembolsáveis.
A ligação à central é um serviço contratado, com mensalidade, e as condições ficam escritas no contrato antes de assinar.
A manutenção periódica é um serviço à parte, contratado se e quando fizer sentido. Veja os contratos de manutenção e assistência técnica.